תנאי שימוש

1. כללי

2. תיאור השירות

השירות מספק פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית לניהול אינטראקציות עם משתמשים, איסוף משוב, ניתוח שיחות והפקת תובנות.

השירות עשוי לכלול בין היתר:

• אתר מידע
• מערכת צ׳אט מבוססת AI
• פאנל ניהול
• כלי אנליטיקה
• אינטגרציות עם מערכות צד שלישי
• API לשימוש מפתחים

מפעיל השירות רשאי לשנות, להוסיף או להסיר פונקציות מהשירות בכל עת.

3. יצירת חשבון

חלק מהשירותים מחייבים פתיחת חשבון משתמש.

בעת יצירת החשבון המשתמש מתחייב:

• לספק מידע נכון ומדויק
• לשמור על סודיות פרטי הגישה
• לא להעביר גישה לצד שלישי

המשתמש אחראי לכל פעילות המבוצעת דרך חשבונו.

4. שימוש אסור

אין להשתמש בשירות לצורך:

• פעילות בלתי חוקית
• ניסיון פריצה למערכת
• הפצת תוכן מזיק
• שליחת ספאם
• שימוש אוטומטי בלתי מורשה
• עומס מכוון על המערכת

מפעיל השירות רשאי להגביל או לחסום משתמשים במקרה של שימוש לרעה.

5. שימוש בבינה מלאכותית

השירות עושה שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית.

המשתמש מודע לכך כי:

• התוכן הנוצר על ידי המערכת הוא אוטומטי
• ייתכנו טעויות או אי דיוקים
• אין לראות בתוכן ייעוץ מקצועי

מפעיל השירות אינו אחראי להחלטות המתקבלות על סמך מידע שהופק על ידי המערכת.

6. בעלות על נתונים

המשתמש שומר על הבעלות על המידע והתוכן שהוא מזין למערכת.

עם זאת, המשתמש מעניק למפעיל השירות רישיון להשתמש במידע לצורך:

• הפעלת השירות
• שיפור המערכת
• ניתוח נתונים

מפעיל השירות רשאי להשתמש במידע בצורה אנונימית לצורך מחקר ושיפור השירות.

7. API ושימוש טכנולוגי

ייתכן והשירות מספק API או גישה טכנולוגית למערכות חיצוניות.

המשתמש מתחייב:

• להשתמש ב-API בהתאם להנחיות
• לא לבצע עומסים חריגים
• לא לעקוף מגבלות שימוש

מפעיל השירות רשאי להגביל או להשעות גישה ל-API.

8. תשלומים ומנויים

9. זמינות השירות

מפעיל השירות עושה מאמצים לספק שירות רציף.

עם זאת ייתכנו:

• עבודות תחזוקה
• תקלות
• עומסים
• שיבושי תקשורת

אין התחייבות לזמינות מלאה של השירות.

10. אבטחת מידע

מפעיל השירות נוקט באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על מידע.

עם זאת אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני:

• פריצות
• מתקפות סייבר
• דליפות מידע
• תקלות טכנולוגיות

השימוש בשירות נעשה מתוך מודעות לסיכונים אלו.

11. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS).

מפעיל השירות לא יהיה אחראי לנזקים כגון:

• אובדן מידע
• אובדן רווחים
• פגיעה בפעילות עסקית
• החלטות שהתקבלו על בסיס מידע מהמערכת

האחריות המרבית של מפעיל השירות לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות במהלך שלושת החודשים שקדמו לאירוע.

12. שיפוי (Indemnification)

13. קניין רוחני

כל הזכויות במערכת, לרבות:

• קוד
• עיצוב
• ממשקים
• טכנולוגיה
• אלגוריתמים

שייכות למפעיל השירות. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בטכנולוגיה ללא אישור.

14. הפסקת שירות

מפעיל השירות רשאי:

• להשעות חשבון
• להגביל שימוש
• למחוק משתמש

במקרה של הפרת תנאים או שימוש לרעה במערכת.

15. דין וסמכות שיפוט